TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso de esta Plataforma E-commerce se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en Perú. En consecuencia, todas las visitas, los contratos y las transacciones que realice un cliente de LA CASA DE LA MEDALLA SAC, denominado en adelante “EL USUARIO", en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Los términos y condiciones contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante esta plataforma E-commerce comprendidos en esta plataforma E-commerce, entre los usuarios de este sitio y LA CASA DE LA MEDALLA SAC

La aceptación de los presentes términos y condiciones es imprescindible para el registro de “EL USUARIO” quien declarará haber leído y aceptado lo estipulado en el presente documento.

A continuación, se exponen dichos términos y condiciones:

1. Registro de “EL USUARIO”

Queda establecido que EL USUARIO podrá navegar y visualizar la plataforma E-Commerce, colocando únicamente su correo electrónico. EL USUARIO al colocar su correo electrónico acepta los términos y condiciones y la política de privacidad de LA CASA DE LA MEDALLA .

Ahora para que EL USUARIO pueda adquirir los productos ofrecidos en esta plataforma E-commerce, será necesario la aceptación de las presentes condiciones a través del siguiente procedimiento:

·        “EL USUARIO” se registrará ingresando los siguientes datos personales: nombre, apellido paterno y materno, número de documento de identidad; dirección de su domicilio y número telefónico.

·        A continuación, “EL USUARIO” generará una clave de acceso a la plataforma E-commerce de LA CASA DE LA MEDALLA SAC y recibirá un código de confirmación. A partir de este momento “EL USUARIO” podrá adquirir los productos a través de su cuenta en la plataforma E-commerce de LA CASA DE LA MEDALLA SAC

2. Clave secreta

“EL USUARIO” asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en esta plataforma E-commerce, desde la cual podrá efectuar compras y obtener información sobre las condiciones y características de los productos ofertados. Dichas claves y accesos son de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de LA CASA DE LA MEDALLA  . en caso de que su utilización sea indebida. Por tanto, “EL USUARIO” es el único responsable, en caso de compartir el dispositivo de acceso, de proteger sus claves y accesos frente al uso de terceros.

LA CASA DE LA MEDALLA se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad de sus servicios durante las 24 horas del día, así como para asegurar la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar en las transacciones; sin embargo, LA CASA DE LA MEDALLA  no se hace responsable cuando sus servicios se vean afectados por la naturaleza misma del internet.

3. Derechos de “EL USUARIO” de esta plataforma E-commerce

LA EMPRESA  garantiza que el “EL USUARIO” gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor y protección de datos personales vigentes en el territorio del Perú. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados productos no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado las condiciones ofrecidas por LA EMPRESA , en la forma indicada en estos términos y condiciones.

LA EMPRESA  garantiza en particular que la información sobre las características y condiciones de cada producto

LA EMPRESA  . podrá modificar cualquier información contenida en este sitio web, incluyendo la relacionada a las características y condiciones de cada producto y su precio, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra.

4. Características generales y categorías de los Productos

LA EMPRESA  . ofrece en la Plataforma: medallas, trofeos, placas, pines, dijes personalizados, anillos de oro, relicarios, entre otros productos de premiación, promoción. Los productos han sido agrupados en las siguientes categorías:

       Clientes Institucionales (Asociaciones o empresas)

       Reconocimientos:

       Medallas

       Líneas Premium

       Línea Grabado laser

       Líneas económica

       Condecoraciones

       Trofeos

       Promoción / sorpresa / regalos

       Recuerdos Corporativos

       Packs emprendedores

       Packs Marca personal

       Otros servicios numismáticos

 

       Cliente final (Venta E-commerce)

       Medallas

       Profesionales

       De catalogo propio

       Culturales

       Joyería

       Numismática

       Masónica

       Religiosa

       Para mascotas

       Cadenas de oro 18k

       Anillos de compromiso y matrimonio

       Anillos con diseño propio

       Galones policiales

       Dijes personalizados

       Entre otros

       Regalos / Boxes sorpresa

       Servicios numismáticos

       Capsulas coleccionistas

       Restauración y mantenimiento joyas

Estas categorías podrán ser modificadas por EMPRESA  . de acuerdo a los convenios suscritos con sus socios comerciales o cambios de mercado que lo ameriten.

 

5. Validez y stock de las ofertas contenidas en este sitio web

La publicidad de promociones que realice LA EMPRESA  se rige por las disposiciones del Código de Protección de Defensa del Consumidor y otras normas que resultan aplicables. En cada anuncio promocional se indicará de manera clara la duración y cantidad mínima de unidades disponibles.

Si se verifica o sospecha algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, LA EMPRESA   tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

6. Formación del consentimiento en los pedidos realizados a través de esta plataforma E-commerce

Una vez que el producto es seleccionado por “EL USUARIO” para su compra, LA EMPRESA  . verificará si la solicitud de compra reúne las siguientes condiciones:

·        Que EMPRESA  . cuenta con stock de los productos promocionales.

·        Que el medio de pago seleccionado por “EL USUARIO” es válido.

·        Que cumple con las cantidades mínimas y/o máximas permitidas por EMPRESA (Si aplica) .

Esta verificación es requisito indispensable para concretar la formación del consentimiento de ambas partes para llevar a cabo la compraventa.

En atención a lo señalado y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, LA EMPRESA  . podrá dejar sin efecto la solicitud de compra cuando la misma no hubiese cumplido las condiciones antes señaladas.

Aviso legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. En el supuesto negado el producto no se encuentre disponible, EMPRESA  notificará de inmediato al usuario y devolverá el valor total del producto de manera íntegra y completa.

7. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio

Los productos ofrecidos en esta Plataforma E-commerce, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes, solo podrán ser pagados bajo las siguientes modalidades:

·        Pagos en línea: Los pagos se realizarán de manera previa a la entrega del producto. EMPRESA  . acepta las siguientes tarjetas de crédito y débito: Amex; Dinners; Mastercard; y, Visa.

·        Pago Efectivo: (en desarrollo): es un medio de pago donde “EL USUARIO” hace la reserva de su compra y se le genera un cupón de pago con el cual deberá acercarse a cada uno de los establecimientos o agencias afiliados(as) y realizar el pago total del pedido antes de la fecha de vencimiento indicada en el cupón (vigencia máxima 24 horas, desde el momento de creación del cupón), en caso contrario el pedido expira automáticamente.

8. Comprobantes de pago

El otorgamiento del comprobante de pago o la nota electrónica se realizará mediante correo electrónico y estarán a disposición de “EL USUARIO” desde que sea depositado en la dirección electrónica que éste designó previamente para ello.

9. Reclamos

Todo reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de la Plataforma E-Commerce, deberá ser presentada a través del Servicio al Cliente, comunicándose al siguiente correo: lacasadelamedalla@gmail.com.

Los reclamos relacionados a la denegación o al no reconocimiento de los pagos online con tarjetas de crédito/débito deben ser presentados por los titulares de las mismas ante las entidades financieras emisoras de estas tarjetas de crédito/débito.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, la Plataforma E-Commerce pone a disposición de “EL USUARIO” un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios ofrecidos a través de la Plataforma E-Commerce. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en la parte inferior de la Plataforma E-Commerce.

101. Propiedad intelectual

“EL USUARIO” se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de LA EMPRESA  . En consecuencia, “EL USUARIO” se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido en la Plataforma E-commerce, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.